Regulamento do Programa

1) Objetivo

Este documento tem por objetivo regulamentar a relação entre a Sociedade Esportiva Palmeiras e os participantes de seu Programa de Torcedor Associado Avanti Palmeiras.

2) Sobre o Programa

O Programa de Torcedor Associado Avanti Palmeiras tem como principal objetivo aproximar o torcedor e a Sociedade Esportiva Palmeiras. Mediante o pagamento de uma anuidade correspondente a um dos planos disponíveis e discriminados abaixo, o Torcedor Associado ao Programa Avanti Palmeiras poderá usufruir vantagens e benefícios ligados ao Clube.

3) Elegibilidade

Serão considerados Torcedores Associados (pessoa física) todos os participantes que: Tenham preenchido o formulário de cadastro no site do Programa e estejam com seus pagamentos do Programa em dia. Possuam CPF e uma carteirinha Avanti desbloqueada e dentro do período de validade. Tenham lido e aceitado os Termos e Condições do Programa Avanti, descritos neste documento.

4) Cadastramento

O cadastramento no Programa Avanti Palmeiras é exclusivamente on-line e poderá ser feito através do site do Clube "www.palmeiras.com.br" ou diretamente nos sites do Programa "www.avantipalmeiras.com.br” ou “www.palmeirasvanti.com.br", preenchendo o formulário de cadastro e selecionando e realizando o pagamento de um dos três planos disponíveis. Após o cadastramento, o torcedor receberá um e-mail confirmando a sua adesão ao Programa com os detalhes de seu plano e poderá acessar o site do Programa. Cada participante terá direito a manter uma única conta no Programa, atrelada ao seu CPF. É de responsabilidade do Torcedor Associado a manutenção do sigilo de seu CPF e de sua senha de acesso. A Sociedade Esportiva Palmeiras não será responsável por nenhuma utilização feita por terceiros que tenham acesso a essas informações. A Sociedade Esportiva Palmeiras se reserva o direito de cancelar o cadastro e a participação do Torcedor Associado em casos de má utilização de seus direitos, má-fé, fraude ou qualquer outra conduta não condizente com o Torcedor Associado Palmeirense.

5) Política de Privacidade

O Programa Avanti registra os dados de seus Torcedores Associados em seus processos de cadastramento e em interações como pesquisas, compra de ingressos e produtos no site. Todas as informações são armazenadas em bancos de dados com alto grau de segurança e restrição ao seu acesso. O Programa Avanti utiliza as informações de seus Torcedores Associados para garantir o seu acesso ao Programa e seus benefícios. Além disso, as informações armazenadas servem também para oferecer novos serviços e melhorar a qualidade do atendimento ao participante (sejam eles oferecidos pelo próprio clube ou pelos seus parceiros). O Programa Avanti Palmeiras não comercializa as informações de seus Torcedores Associados nem compartilha essa base com pessoas e empresas que não sejam parceiras do Programa e não ofereçam benefícios aos participantes. Toda a interação do Programa Avanti Palmeiras com seus participantes é feita mediante consentimento prévio, obtido através do processo de cadastro. A alteração dessa permissão pode ser feita a qualquer momento no site do Programa e nos links dos comunicados via e- mail. O Torcedor Associado, no momento de seu cadastramento no site do programa, autorizará a utilização de suas informações para ações de marketing realizadas pelo Programa Avanti Palmeiras e por seus parceiros operacionais e através da Central de Atendimento Avanti.

6) Prazo de Validade, Renovação e Cancelamento

A carteirinha e a adesão ao Programa Avanti Palmeiras têm validade de um ano (12 meses), contado a partir da data do cadastramento. Um mês antes da data-limite da validade da adesão vigente, o participante será informado da necessidade da renovação de seu plano. Essa renovação poderá ser feita através do site, com o pagamento de nova anuidade no Programa Avanti Palmeiras e com o aceite dos termos e condições vigentes na época da renovação. Solicitações de cancelamento deverão ser feitas através da Central de Atendimento Avanti. Os cancelamentos poderão ser solicitados em até 30 dias após a adesão, sem nenhum ônus para o Torcedor Associado. Para cancelamentos solicitados após este prazo de 30 dias, será cobrada uma taxa referente ao valor de três mensalidades do seu respectivo plano para cobrir os custos de processamento, logística e envio do kit e carteirinha. Cancelamentos solicitados após 90 dias estão sujeitos à aprovação de sua operadora de cartões. Cada operadora tem uma política diferente de prazos para cancelamento.

7) Planos, Benefícios e Vantagens

Para ter direito aos benefícios e vantagens do Programa Avanti Palmeiras, o Torcedor Associado deve estar em dia com o pagamento de seu plano de escolha e cumprir os itens descritos neste regulamento. Cada plano possui valores, vantagens e benefícios diferentes. O Programa Avanti Palmeiras pode modificar e até retirar benefícios de seus planos de Torcedor Associado e deverá comunicar essas mudanças com antecedência aos seus participantes. Consulte os detalhes de cada plano abaixo ou no site do Programa Avanti Palmeiras. Os benefícios (produtos e serviços) administrados por terceiros (parceiros e fornecedores) são de responsabilidade dos mesmos. É de responsabilidade do Torcedor Associado comunicar ao Programa Avanti Palmeiras qualquer ato ilícito cometido por um ou mais parceiros do Programa. Todos os casos serão avaliados pela administração do Programa Avanti Palmeiras para a suspensão e/ou remoção do parceiro. O Programa Avanti Palmeiras disponibiliza três planos para os Torcedores Associados, descritos a seguir.

8) Planos Avanti Palmeiras

Avanti Prata Principais benefícios: 5% de desconto em todos os produtos da Mundo Palmeiras, loja online oficial do clube e na Forza Verde, a loja física do Palestra Itália; Descontos nas redes credenciadas do programa; Ingressos com 30% de desconto; Compra antecipada; Carteirinha Ingresso de Torcedor Associado. Anuidade e pagamento: R$ 180,00 à vista ou em até 12 parcelas mensais fixas de R$ 15,00. Avanti Ouro Principais benefícios: 8% de desconto em todos os produtos da Mundo Palmeiras, loja online oficial do clube e na Forza Verde, a loja física do Palestra Itália; Descontos nas redes credenciadas do programa; Ingressos com 40% de desconto; Compra antecipada; Carteirinha Ingresso de Torcedor Associado. Anuidade e pagamento: R$ 480,00 à vista ou em até 12 parcelas mensais fixas de R$ 40,00. Avanti Diamante Principais benefícios: 10% de desconto em todos os produtos da Mundo Palmeiras, loja online oficial do clube e na Forza Verde, a loja física do Palestra Itália; Descontos nas redes credenciadas do programa; Ingressos com 50% de desconto; Compra antecipada; Carteirinha Ingresso de Torcedor Associado. Anuidade e pagamento: R$ 960,00 à vista ou em até 12 parcelas mensais fixas de R$ 80,00.

9) Benefícios e Vantagens do Torcedor Associado

Compra de Ingressos
O Torcedor Associado poderá comprar ingressos para jogos em que o Palmeiras é mandante, com antecedência e descontos que variam de acordo com seu plano de escolha. Os ingressos poderão ser comprados no site do programa e nas bilheterias do Palestra Itália, mediante a apresentação da carterinha Avanti, e serão carregados eletronicamente em sua própria carteirinha Avanti (MiFare®) e serão limitados a 03 (três) ingressos por Torcedor Associado, sendo 1 (um) com desconto Avanti. O Torcedor, por ocasião de seu cadastramento no site, manifestará sua ciência de que é proibido comercializar ingressos e permitir porte de sua carteirinha individual por terceiros. O uso indevido e antiético desse benefício poderá ser punido com a suspensão e até o desligamento do Torcedor Associado do Programa.

Desconto na loja Mundo Palmeiras
O associado Avanti tem direito a descontos em todos os produtos da loja oficial online do Palmeiras, a Mundo Palmeiras. O associado Prata tem direito a 5%, o Ouro 8% e o Diamante 10% de desconto.

Rede Credenciada
O torcedor Avanti tem direito a uma rede credenciada de descontos que estará presente na seção de Parceiros do site. Essas empresas podem entrar e sair dos parceiros sem que exista aviso prévio ao torcedor. Consulte sempre a seção de parceiros para saber seus benefícios na rede credenciada.

Carteirinha Avanti Palmeiras
Todo Torcedor Associado receberá uma carteirinha do Programa Avanti Palmeiras, que serve como identificador e como bilhete em jogos do Palmeiras como mandante (sistema MiFare® operado pela Futebol Card). A carteirinha é individual e intransferível, sendo a sua correta utilização de responsabilidade do participante. A emissão da carteirinha Avanti Palmeiras está condicionada ao cadastramento correto do participante, bem como ao pagamento do plano escolhido (aprovação da operadora de cartão de crédito ou confirmação do pagamento de boleto bancário). O prazo de entrega, no endereço do participante, é de até 30 dias úteis. A carteirinha Avanti Palmeiras funciona com tecnologia de aproximação e deve ser sempre devolvida ao Torcedor Associado após sua entrada, caso seja auxiliado por funcionários do Clube. Em caso de perda, extravio ou roubo, o Torcedor Associado compromete-se a informar, imediatamente, a administração do Programa Avanti Palmeiras e poderá solicitar a emissão de uma nova carteirinha mediante o pagamento de R$ 10,00 (dez reais). A solicitação poderá ser feita através do site do Programa e através da Central de Atendimento Avanti. A apresentação da carteirinha e do CPF do participante pode ser solicitada na entrada dos jogos e para acesso aos benefícios do Programa Avanti Palmeiras. Todas as catracas do estádios em que o Palmeiras for mandante estão preparadas para aceitar as carteirinhas do Programa Avanti Palmeiras.

Endereço
Programa Avanti Palmeiras - Depto. de Marketing
Academia de Futebol 1
Av. Marquês de São Vicente, 2.650 - Barra Funda - São Paulo - SP - CEP 05036-040

Atendimento ao Torcedor Associado
Todas as dúvidas relacionadas ao Programa Avanti Palmeiras poderão ser esclarecidas através da Central de Atendimento no site do Programa www.avantipalmeiras.com.br e encaminhadas com o preenchimento do formulário de atendimento.

Disposições Gerais
Fica eleito o foro Central da Comarca da capital do Estado de São Paulo como o único competente para dirimir toda e qualquer dúvida advinda deste acordo, com renúncia expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser. Todos os direitos de propriedade intelectual, marcas e patentes que amparam o conteúdo, os serviços e os softwares utilizados no Programa só poderão ser utilizados por terceiros com a autorização expressa da Sociedade Esportiva Palmeiras e de seus Associados. Se qualquer dispositivo deste acordo for considerado nulo ou inexequível, tal dispositivo será executado ao máximo possível de sua validade, sendo que os demais dispositivos deste acordo permanecerão em pleno vigor. A não insistência por parte da Sociedade Esportiva Palmeiras em exigir o integral cumprimento de qualquer das cláusulas deste acordo não deverá ser interpretada como renúncia de qualquer direito correspondente. Nenhuma disposição deste acordo deverá ser interpretada como criação ou constituição de sociedade, parceria ou relação de agência entre a Sociedade Esportiva Palmeiras e os Parceiros, entre a Sociedade Esportiva Palmeiras e seus parceiros e Associados e não poderá criar nenhuma obrigação em nome da Sociedade Esportiva Palmeiras.